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罗金钗:红土地上的“解忧便利店”

时间:2019-11-13 来源: 作者:

  “罗姐”是龙岩市中级法院退休法官罗金钗,日前,她正以“邻居+调解员”的身份,对一起家庭婚姻纠纷进行调解。

  2020年8月“调解超市新罗在线”退休法官罗金钗法律服务工作室在莲滨社区龙铁名苑小区成立,如今她又有一个“特殊身份”——龙岩市新罗区法院婚姻家庭纠纷人民调解委员会特约调解员,参与新罗在线诉前调解,探索将调解室直接进驻小区,在群众家门口解决矛盾纠纷。

  罗金钗调解工作室挂牌之时,罗金钗坦言:“我的工作室,现在成为‘调解超市新罗在线’在莲滨社区开设的分店,希望它今后成为社区群众的‘解忧便利店’。”罗金钗法律服务工作室成立以来,为群众免费法律咨询400多人次;受理民事案件77件已全部调解结案,调解率为80.5%,并就地调解物业纠纷56件,方便了当事人,节约了诉讼成本。

  促和睦的“和事佬”

  小区里的“解忧便利店”,要调解的纠纷多了,生活变得忙碌起来,但罗金钗表示:“忙归忙,过得充实。社区里的许多矛盾纠纷,虽然是由一些鸡毛蒜皮的小事引发的,但如果调处不及时,就会酿成大纠纷,甚至进一步激化矛盾。这时候,就需要一个‘和事佬’,我愿意扮演这个角色。”

  4月12日,罗金钗受理新罗区法院调解超市新罗在线推送的陈女士与张先生(均化名)离婚纠纷案件,她从起诉状中看出双方争执的焦点是家庭琐事,产生纠纷的原因是双方沟通少。于是,立即预约第一次当面调解。

  “他没工作,偷懒,以常常赌博,还有家暴……”在与林女士沟通时,罗金钗开始诊断。张先生回答:“打老婆肯定不对,但有原因的,她对80岁老母不尊重,结婚五六年没叫过婆婆,当天她骂我老母亲,一气之下我就打了她一巴掌,她就报警。我不存在家暴问题,还有她把女儿带走不让我看。”

  4月14日下午,摸出“症结”的罗金钗再次召集双方当事人到新罗法院调解超市进行调解。双方在调解中情绪仍然很激动,你一句,我一句,互不相让,罗金钗给足了双方当面发泄的时间,同时,罗金钗灵活运用“调解三字经”,通过面对面+背靠背+析法理的调解方法,终于取得了“药到病除”的效果:张先生当面保证再也不会动手,并打算出去找工作;林女士也表示为了孩子,撤回起诉。双方和好如初,走出“解忧便利店”,罗金钗又挽救了一个濒临破裂的家庭。

  善解忧的“服务员”

  罗金钗所调处的每起纠纷并非就案办案,而是在掌握双方诉求和理由的基础上,用温馨的沟通、耐心的劝说,打消双方的对抗情绪和抵触心理,然后细心地寻找双方最大公约数,促成矛盾纠纷调处,助力小区物业治理,解决居民家门口的烦心事。

  不久前,她调处了一起矛盾尖锐的房屋租赁合同纠纷:因出租房漏水管堵塞疏通费用问题,房东与租户产生了矛盾,租户两个月未按时缴纳水、电费和物业费。房东在催款无果的情况下,对租户停水、停电8天。期间,由于晚上停电,租户点蜡烛照明,不小心把电线点燃。导致双方矛盾升级,并在微信上几番论战,互不让步。

  起初,租户非常排斥,拒绝调解。罗金钗不厌其烦地坚持电话沟通,通过多次“背靠背调解”,终于打消其抵触心理,促成双方达成和解协议。

  从2020年9月调解工作室开张以来,热心、勤恳的“罗姐”已受理“调解超市新罗在线”委派调解小区物业纠纷56件,已全部调解结案,把矛盾化解在基层,把纠纷平息的诉前,既减轻了当事人的讼累,又节约了当事人的诉讼成本。居民们交口称赞,小区有了法律人,真便利。

  献余热的老党员

  2009年8月,罗金钗从龙岩市中级人民法院退休,却坚持退休不褪色,成为龙岩市中级法院特约调解员,继续奋战在司法第一线,一干就是十年。罗金钗说,从小就被父亲教导要“听党话,跟党走”,我一直将这六个字记在心上,所以要坚持为党和人民多做些事。

  2019年初,罗金钗刚从龙岩中院特约调解员的岗位上退下来,恰逢她所在的登高社区准备成立“红土桑榆·老党员工作室”,她又投身其中再发光和热。2020年5月,罗金钗第一个法律服务工作室在登高社区正式开办;同年6月,罗金钗第二个“红土桑榆·老党员工作室”在莲滨社区龙铁名苑小区落户。随后,在新罗法院的主动与罗金钗法律服务工作室对接,罗金钗再次被新罗区人民法院聘为特约调解员,将退休法官工作室“解忧便利店”开进了小区,成为小区综合治理的试点和亮点。

  “党建带关建”是罗金钗从事党建工作的又一亮点。2018年,当选为市中级人民法院离退休干部党支部书记的罗金钗,坚持送法进校园、进社区、进企业、进机关、进军营,全方位开展普法宣传,据统计法制教育讲座达600多节次,接受教育人数达8万多人次,帮教服刑人员2万多人次。

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